Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden
Ingangsdatum: 25-4-2026

Deze website wordt beheerd door Alyvora. Op de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Alyvora. Alyvora biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn op deze site voor jou, de gebruiker, op voorwaarde dat je alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen accepteert.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze “Dienst” en ga je akkoord met de volgende voorwaarden (“Servicevoorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via hyperlinks. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot bezoekers, leveranciers, klanten, verkopers en/of bijdragers van content.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat je onze site gebruikt. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de site, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de site niet gebruiken of toegang krijgen tot enige dienst.

Nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder deze Servicevoorwaarden. Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om delen van deze voorwaarden te wijzigen, bij te werken of te vervangen door updates op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren. Voortgezet gebruik van de website betekent dat je wijzigingen accepteert.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.

SECTIE 1 - DEFINITIES

De volgende definities zijn van toepassing:

  • Herroepingsrecht: de periode waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
  • Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt voor beroeps- of zakelijke doeleinden.
  • Dag: kalenderdag.
  • Duurzame overeenkomst: overeenkomst voor een reeks producten/diensten over een langere periode.
  • Duurzame gegevensdrager: middel om informatie op te slaan voor later gebruik zonder wijziging.
  • Herroepingsrecht: mogelijkheid om de overeenkomst te annuleren binnen de bedenktijd.
  • Ondernemer: partij die producten/diensten op afstand aanbiedt.
  • Overeenkomst op afstand: overeenkomst via online communicatie zonder fysieke aanwezigheid.
  • Communicatiemiddel op afstand: middel om overeenkomst te sluiten zonder fysieke aanwezigheid.
  • Algemene voorwaarden: deze voorwaarden van de ondernemer.


SECTIE 2 - VOORWAARDEN ONLINE WINKEL

Door akkoord te gaan, verklaar je dat je meerderjarig bent of toestemming hebt gegeven aan minderjarigen om de site te gebruiken.

Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale doeleinden en geen wetten overtreden. Het verspreiden van virussen of schadelijke code is verboden.

Overtreding leidt tot onmiddellijke beëindiging van diensten.


SECTIE 3 - ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij kunnen service weigeren aan iedereen, op elk moment.

Content (behalve creditcardgegevens) kan ongecodeerd worden verzonden. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld.

Je mag geen delen van de service kopiëren of verkopen zonder toestemming.


SECTIE 4 - JUISTHEID VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk voor onnauwkeurige of onvolledige informatie. Gebruik is op eigen risico.

Historische informatie is alleen ter referentie.


SECTIE 5 - WIJZIGINGEN EN PRIJZEN

Prijzen kunnen wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Wij kunnen diensten wijzigen of stopzetten zonder aansprakelijkheid.


SECTIE 6 - PRODUCTEN OF DIENSTEN

Sommige producten zijn alleen online beschikbaar.

Retourneren gebeurt volgens ons retourbeleid.

Wij garanderen niet dat productkwaliteit aan verwachtingen voldoet.


SECTIE 7 - FACTURERING EN ACCOUNT

Wij mogen bestellingen weigeren of beperken.

Je moet correcte en actuele gegevens verstrekken.


SECTIE 8 - HERROEPINGSRECHT

Je kunt binnen 30 dagen zonder reden annuleren.

Product moet zorgvuldig behandeld worden.

Retour binnen 14 dagen na melding.


SECTIE 9 - KOSTEN BIJ HERROEPING

Retourkosten zijn voor de consument. 

Terugbetaling binnen 14 dagen.


SECTIE 10 - UITSLUITINGEN

Geen herroepingsrecht voor:

  • gepersonaliseerde producten
  • bederfelijke goederen
  • hygiëneproducten (geopend)
  • prijsafhankelijke producten
  • reeds begonnen diensten


SECTIE 11 - OPTIONELE TOOLS

Gebruik van tools van derden is op eigen risico.


SECTIE 12 - LINKS VAN DERDEN

Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud van externe websites.


SECTIE 13 - GEBRUIKERSREACTIES

Wij mogen reacties gebruiken zonder vergoeding.

Je bent verantwoordelijk voor jouw content.


SECTIE 14 - DOUANE EN BTW

Prijzen zijn exclusief BTW en invoerrechten.

De klant is verantwoordelijk voor invoer en kosten.


SECTIE 15 - GARANTIE

Producten moeten voldoen aan overeenkomst.

Klachten binnen 30 dagen melden.


SECTIE 16 - LEVERING

Internationale verzending kan extra kosten hebben.


SECTIE 17 - DUUR EN BEËINDIGING

Contracten kunnen worden beëindigd met opzegtermijn.


SECTIE 18 - BETALING

Betaling binnen 7 werkdagen.


SECTIE 19 - FOUTEN

Wij mogen fouten corrigeren en bestellingen annuleren.


SECTIE 20 - VERBODEN GEBRUIK

Verboden o.a.:

  • illegaal gebruik
  • discriminatie
  • virussen verspreiden
  • misleidende info
  • spam


SECTIE 21 - KLACHTEN

Binnen 7 dagen melden.

Reactie binnen 14 dagen.


SECTIE 22 - AANSPRAKELIJKHEID

Gebruik is op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade.


SECTIE 23 - VRIJWARING

Je vrijwaart Alyvora van claims door derden.


SECTIE 24 - SCHEIDBAARHEID

Ongeldige bepalingen blijven zoveel mogelijk geldig.


SECTIE 25 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Dit is de volledige overeenkomst.


SECTIE 26 - TOEPASSELIJK RECHT

Nederlands recht is van toepassing.

SECTIE 27 - WIJZIGINGEN

Voorwaarden kunnen worden aangepast.

SECTIE 28 - CONTACT

Vragen of klachten: Support@alyvora.nl

SECTIE 29 - IDENTITEIT VAN ONDERNEMER

JFHcommerce
KvK-nummer: 91248159
BTW-nummer: NL004877712B52
Bedrijfsadres (Let op: niet retouradres): Meijepolder 40, 3825JP, Amersfoort, Nederland